Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng soso6

Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng soso6" bao gồm trang web tại địa chỉ soso6.cam, ứng dụng di động iOS và Android chính thức, cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan do Công ty cung cấp.
• "Người dùng" / "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được Công ty phê duyệt sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập, chứa thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực (không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn vòng cược) hiện có trong tài khoản Người dùng, được tính bằng VNĐ.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược như casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu, game bài và các hình thức giải trí trực tuyến khác do soso6 vận hành.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ soso6, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
3. Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia nào mà luật pháp nơi đó nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến dưới mọi hình thức.
4. Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của bất kỳ nền tảng cờ bạc nào có hiệu lực pháp lý tương đương.
5. Bạn không đang sử dụng dịch vụ với tư cách đại diện cho cá nhân hoặc tổ chức thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại soso6. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này là căn cứ để Công ty xác minh danh tính khi cần thiết, đặc biệt trong các trường hợp rút tiền giá trị lớn.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và các thông tin đăng nhập của mình.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ soso6 qua email [email protected].
• Tài khoản soso6 không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

soso6 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút kể từ khi chúng tôi xác nhận thanh toán thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ.

Về rút tiền: Để thực hiện rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tiền rút chỉ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền gần nhất. Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 3 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử như MoMo và ZaloPay; 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng truyền thống.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• soso6 không tính phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền cho người dùng.
• Công ty có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

soso6 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi như tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi Người dùng đã hoàn thành số vòng cược yêu cầu theo từng chương trình cụ thể. Số vòng cược thường dao động từ 20x đến 45x tổng giá trị tiền thưởng nhận được, tùy thuộc vào từng chương trình.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• soso6 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng — kiểm tra điều kiện của từng chương trình để biết thêm chi tiết.

Người dùng soso6 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với hệ thống soso6 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính — mọi lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống đều sẽ bị thu hồi.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận trong cá cược thể thao.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của soso6.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng trong khi sử dụng dịch vụ soso6.

soso6 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho phép trong mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 5 năm theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn lo ngại rằng bản thân hoặc người thân đang có biểu hiện cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của soso6 để được hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng soso6 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ độc quyền của soso6 hoặc các đối tác cấp phép của Công ty, được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ quốc tế và Việt Nam.

Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấ m mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của soso6 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, soso6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

soso6 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản không phải do lỗi của người dùng, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả trong mọi trường hợp.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của soso6 qua email [email protected].

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và soso6, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình trọng tài là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo sự đồng thuận của các bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức liên quan đến dịch vụ của soso6, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua nút chat trên nền tảng soso6.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và các tài liệu liên quan (nếu có) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.