Chính Sách Bảo Mật
soso6 – Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua nền tảng soso6, bao gồm trang web tại soso6.cam, ứng dụng di động chính thức trên iOS và Android, cùng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan do soso6 cung cấp.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế, đặc biệt là Nghị định chung về Bảo vệ Dữ liệu của châu Âu (GDPR) và các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

soso6 thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký, thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ, và thông tin từ các đối tác bên thứ ba đã được ủy quyền hợp lệ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đương.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng và các tính năng đã tương tác.
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, cược).
• Lịch sử chơi game và cá cược trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên (session data) và cookie kỹ thuật.

soso6 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch tài chính, và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng soso6.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính và độ tuổi, đặc biệt đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, gian lận tài chính hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng sản phẩm, giao diện và trải nghiệm người dùng.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
8. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

soso6 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định. Tùy từng trường hợp cụ thể, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm đăng ký tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý: Đối với dữ liệu không bắt buộc như thông tin tiếp thị cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của chúng tôi không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

soso6 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC bên thứ ba nhận thông tin xác minh để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: soso6 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền.

soso6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie kỹ thuật (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng cách. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật, tối ưu tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện thiết kế và nội dung của nền tảng. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.

soso6 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kiểm toán tài chính quốc tế.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm sau khi giải quyết xong yêu cầu.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà soso6 đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà soso6 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi bất kỳ lúc nào.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của soso6 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận đủ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai lệch, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và chấm dứt tài khoản liên quan mà không hoàn trả bất kỳ số dư nào.

soso6 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ soso6.cam trong ít nhất 30 ngày.
• Thông báo trong ứng dụng di động chính thức của soso6.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách soso6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua nút chat trực tuyến trên nền tảng soso6.